Koja znanja i tehnologije već ove sezone mogu osigurati veću kvalitetu usluge i prihode vlasnicima obiteljskog smještaja

U sklopu prvog izdanja Zimmer frei Foruma 2024 pod nazivom Novi horizonti obiteljskog turizma razmijenit će se najnoviji trendovi i vještine u području tehnoloških inovacija, korisničkog iskustva i upravljanja poslovanjem koji vlasnicima smještajnih jedinica donose dugoročnu održivost i predvidivost poslovanja, a turistima veću kvalitetu usluge. Imajući na umu da više od 60 posto naših kapaciteta čini obiteljski smještaj, legitimno je preispitati koje turiste svojom ponudom privlačimo i je li to najbolje što možemo i želimo, pogotovo kad znamo da posljednje istraživanje Nulti kvadrant pokazuje kako će turisti radije birati kvalitetan smještaj u odnosu na samu lokaciju te kako prvi red do mora više nije najvažnija valuta kojom privlačimo goste. Dobro osmišljen tehnološki eko sustav preduvjet je za održivost i učinkovitost poslovanja, štedi vrijeme, podiže kvalitetu i u konačnici profit. Alati i usluge za to već postoje, a vlasnici obiteljskog smještaja koji ih iskoriste, u kratkom roku mogu osjetiti komparativnu prednost u odnosu na sve veću konkurenciju. Digitalizacija je ključna za podizanje kvalitete. Kako bi već ovu sezonu dočekali spremni, mali iznajmljivači trebaju razmisliti o nizu prednosti koje digitalizacija poslovanja donosi u vrlo kratkom roku, a ujedno omogućava bolju kontrolu nad svim segmentima poslovanja. U dinamičnom turističkom okruženju, pitanje brzine, jednostavnosti, zaštite podataka i stabilan, svugdje dostupan internet bazični su zahtjevi svakog gosta koji tu razinu hospitality-a očekuju beskompromisno. Vodeći se ključnom porukom da je korisnik uvijek na prvom mjestu, kao vodeći telekom operater na tržištu i partner u digitalizaciji malih, srednjih i velikih poslovnih korisnika, unutar hospitality industrije naše usluge i digitalni alati prepoznati su kao idealna rješenja za unaprjeđenje iskustva gostiju. Osim pokrivenosti 5G tehnologijom koja omogućuje brzu i besprijekornu Internet vezu, tu su i jednako važne usluge Security portfelja koje su namijenjene zaštiti poslovanja kako od krađe osobnih podataka tako i pristupa stranicama koje komuniciraju s hakerskim upravljačkim poslužiteljima. Shvaćajući važnost dostupnosti informacija u današnjem vremenu, usluga Omni omogućuje brzu i personaliziranu komunikaciju s gostima, putem različitih kanala koje gosti preferiraju WhatsApp, Viber, SMS ili RCS. Uslugu Hotel TV, osim premium TV sadržaja, karakterizira i višejezičnost što pridonosi da se svaki gost, pa tako i onaj u privatnom smještaju, koristeći TV uređaj, osjeća ugodno tijekom svog boravka. E-punionica za električna vozila odgovara sve većim zahtjevima gostiju za modernim i ekološki osviještenim iskustvom. Hrvatski Telekom prilagođava se evoluciji potreba korisnika, a zajednički cilj svima jest pružanje izvrsnog iskustva boravka gostima i posjetiteljima. Ivana Beli Oštarčević, direktorica sektor za razvoj i upravljanje portfeljem usluga za poslovne korisnike, Hrvatski Telekom. Jedno od izvrsnih digitalnih rješenja nudi i Rentlio, aplikacija hrvatske proizvodnje nastala kao odgovor na stvarne potrebe i probleme iznajmljivača, koja danas ima tisuće zadovoljnih korisnika. Naši korisnici kroz intuitivno sučelje u cloudu mogu upravljati cijenama, popunjenošću i svim bitnim podacima za svoje objekte. Naš sustav u potpunosti je prilagođen specifičnim potrebama profesionalaca u turizmu koji doslovno u pokretu mogu upravljati svojim smještajnim jedinicama. Mobilni skener omogućava brzi check-in gostiju, fiskalizaciju računa, sve je sinkronizirano, intuitivno i logično za korisnika. U doba kada je vrijeme najveća vrijednost, Rentlio nudi najsigurniji i najbezbrižniji menadžment objekata, ističe Marko Mišulić iz Rentlija. Sudionici Zimmer frei Foruma imat će priliku, između ostalog, saznati kako uspješno kroz postojeća rješenja unaprijediti korisnička iskustva, ali i kako planirati samu tranziciju na nove tehnologije i njezino investiranje. Sigurna naplata na daljinu, bez prisutnosti gosta te zaštita od otkazivanja u zadnji čas za iznajmljivače je jako bitna, a to je samo dio prednosti koje donosi digitalizacija plaćanja. Danas je iznajmljivačima, ali i gostima, jako bitna sigurnost, fleksibilnost i garancija naplate po najvišim standardima. Kroz naša platna rješenja omogućavamo vrhunsko digitalno iskustvo svima onima koji se bave turizmom i to u svega par koraka, istaknuo Branimir Zorko, Country Leader, Teya. Potražnja za kvalitetnim privatnim smještajem u Hrvatskoj konstantno raste. Ponuda privatnog smještaja je sve kvalitetnija, vlasnici privatnog smještaja, kao i ulagači u turizam, trebaju dodatan financijski poticaj kako bi svoje nekretnine bolje uredili, osigurali dodatne kapacitete i ponudili nove usluge. Prepoznali smo važnost privatnih iznajmljivača za razvoj hrvatskog turističkog sektora i iz tog je razloga naša podrška usmjerena na financiranje mikro, malih i srednjih poduzetnika jednako kao i fizičkih osoba. Uveli smo jednostavan i visoko automatiziran proces odobrenja kredita jer smo prepoznali da su brzina reakcije na upite.